Esta política explica qué datos personales tratamos en mascotadas.es, para qué y con qué base jurídica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.
Responsable del tratamiento
Mascotadas es una marca de GPS LOBBO TEAM, S.L.
- Titular: GPS LOBBO TEAM, S.L.
- CIF: B-19401306
- Domicilio social: Avenida del Paral·lel 144, planta 2, puerta 1, 08015 Barcelona, España
- Dirección para comunicaciones y notificaciones: Carrer de Sant Joan Bosco 5, 08150 Parets del Vallès, Barcelona, España
- Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-621286
- Email de contacto: hola@mascotadas.es
No existe Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos que lo exigen.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Tratamiento | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestión de pedidos y envío | Nombre, dirección, teléfono, email, productos comprados | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y los plazos de garantía |
| Facturación | Datos fiscales de la compra | Obligación legal (art. 6.1.c): normativa fiscal y mercantil | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Atención al cliente | Email y contenido de la consulta | Medidas precontractuales / ejecución de contrato (art. 6.1.b) | El tiempo necesario para resolver la consulta y hasta 1 año después |
| Newsletter y ofertas (email marketing) | Email, historial de compra | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cada email | Hasta que retires el consentimiento |
| Reseñas de productos | Nombre, valoración, texto de la reseña | Consentimiento (art. 6.1.a) | Mientras el producto esté publicado o hasta que pidas su supresión |
| Publicidad personalizada (píxel de Meta) | Identificadores de navegación y eventos de compra | Consentimiento (art. 6.1.a), vía banner de cookies | Según la política de cookies |
Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos los procesan por nuestra cuenta estos proveedores:
- Shopify International Ltd. (Irlanda): plataforma de la tienda y alojamiento. Puede implicar transferencias internacionales dentro del grupo Shopify amparadas en cláusulas contractuales tipo y decisiones de adecuación.
- Shopify Payments (Stripe) y PayPal: procesamiento de pagos. No almacenamos datos completos de tarjeta. Posibles transferencias a EE. UU. con garantías (Data Privacy Framework / cláusulas contractuales tipo).
- BigBuy (mayorista con almacén en España): recibe los datos de envío (nombre, dirección, teléfono) imprescindibles para preparar y entregar tu pedido, junto con la agencia de transporte que realice la entrega.
- Klaviyo (EE. UU., adherida al Data Privacy Framework): plataforma de email marketing, solo si consientes recibir comunicaciones.
- Judge.me: gestión de reseñas verificadas de producto.
- Meta Platforms (píxel y API de conversiones): solo con tu consentimiento, para medir y personalizar publicidad. Meta actúa como destinatario con responsabilidad propia.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines propios distintos de los indicados.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a hola@mascotadas.es e identificándote. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio. Última actualización: julio de 2026.